11/3 私が学んだこと130
【お客様の文句を言う前に、自分の人格を磨く！】
誰でも仕事をしていれば、文句を言ってくるお客様にあたると思います。
しかし、これこそが学びの機会ではないでしょうか？
その方が、一体何を言っているのかを深く考えれば、自分が向上する点を発見する。
もしくは、自分の過大な価値観を手放すチャンスだと言えるでしょう。
※追伸
自分を磨けば、磨くほど、びっくりするくらいにクレームも減り、どこかで誰かがどなっているような場面に出会わなくなります。
これこそが平和だと思います。
Photo by nosha
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